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공지사항 확인 후 문의바랍니다.

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제목 문의 전 확인바랍니다. "꼭 확인 후 질문바랍니다"
작성자

금수강산관광 (ip:) 조회수 :21

작성일 2020-12-01 21:50:44
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입금확인은 오전10시-오후4시 문자발송 됩니다.

그외시간 다음날 입금확인 문자 발송됩니다.


버스티켓은 따로 없습니다.

예약,결제 후 버스이용당일 기사님한테 성함만 말씀 후 탑승하시면 됩니다.

리프트와 렌탈교환권은 스키장 도착 후 나눠드립니다.

의류렌탈은 되지 않습니다.

스키장내에서 개인적으로 의류렌탈 하시면 됩니다.


탑승장소는 공지사항 꼭 확인 해주세요.

시간이 변경되었습니다.

공지사항에 버스 탑승위치확인 부탁드립니다.


★소인은 초등학생까지만 해당됩니다.★



2020/2021시즌은 리프트와 렌탈권은 종일권만 판매됩니다.

오전,오후,주간,야간 기준이 없습니다.


리프트와 렌탈 이용시간은 스키장 운영시간동안 사용 가능합니다.

비수기 09시-16시

성수기 (금,토) 22시 - 24시 (휘닉스평창 홈페이지에서 운영시간 확인하세요)


버스의 운행/미운행은 오후4시 예약이 모두 마감된 이후 오후5시-6시에 문자로 발송됩니다.

늦어도 오후6시까지 문자보내드립니다.



< 자주묻는 질문 >

1. 예약시 회원가입을 해야하나요?

- 회원가입 없이 비회원으로 주문 가능합니다.


2. 주소는 꼭 적어야 하나요?

- 주소는 아무주소나 적어도 상관없습니다.


3. 버스티켓은 어떻게 받나요?

- 버스티켓은 따로 없습니다. 예약된 명단을 당일 기사님이 가지고 있습니다.

성함만 말씀하시고 버스탑승 하시면 됩니다.


리프트와 렌탈교환권도 스키장 도착 후 나눠드립니다.


4. 탑승장소는 어떻게 확인하나요?

- 공지사항에 대전/서청주 , 천안/아산의 탑승위치 확인 해주세요.


5. 탑승시간이 좀 늦어도 되나요?

- 버스는 해당장소에서 정시 출발합니다.

늦으신 경우 버스는 출발할 수 있습니다.


6. 예약은 어떻게 하나요?

- 평일 or 주말 선택해서 들어가셔서 날짜선택

- 대인,소인 선택하여 탑승인원 클릭

- 탑승인원이 1명 일경우 (편도, 당일왕복 선택)

- 탑승인원이 여러명의 경우 +눌러서 추가하시면 됩니다.

- 리프트 소인,대인 선택  (인원이 추가되는 경우 +눌러서 추가하시면 됩니다.

- 렌탈  소인,대인 보드 or 스키 선택

- 장바구니 담고 결제하기 누르셔서 결제하시면 됩니다.


7. 예약사항은 어떻게 확인하나요?

- 주문 후 받은 문자에 주문번호가 있습니다.

주문번호로 조회하시면 예약사항 확인 가능합니다.


8. 취소는 어떻게 하나요?

- 입금 전 주문조회 하셔서 취소

- 입금 후 취소/환불 게시판 양식에 맞게 글 작성해주시면 됩니다.


9. 주문을 잘못한 경우?

- 다시 장바구니에 담으셔서  재결제 하시면 됩니다.

- 이미 입금하신경우 추가할 것 포함 장바구니 담고 추가금만 차액결제 하신 후  1:1문의 게시판에 변경사항 적어주시면 변경된 주문으로 예약해드립니다.


10. 귀가행 편도만 예약하는 방법?

- 탑승장소를 16시20분 출발 휘닉스출발 천안행 or 휘닉스출발 대전행 선택

- 탑승인원 편도 선택하시면 귀가행 편도만 예약됩니다.


11. 리조트행 편도만 예약하는 방법

- 탑승장소 선택 후 탑승인원 편도선택


12. 2박3일 이상으로 여행하는 경우?

- 버스는 편도+편도로 예약시에 할인된 금액으로 리프트,렌탈 가능합니다.

이용하시는 날짜 필요하신 리프트,렌탈을 1:1문의 게시판에 적어주시면 할인금액 안내해드립니다.

ex) 1월1일 중앙로탑승 편도2 + 1월5일 휘닉스출발 대전행 편도2 예약하셔야 합니다.

1월1일,2일,3일 리프트 이용후 1월 4일 귀가행 취소 환불요청하시는 경우 귀가행 버스비 환불은 되지 않습니다. 할인된 리프트를 이용 후엔 귀가행 버스비는 환불되지 않습니다.



예약 마감시간버스이용 전날 오후4시 입니다.

버스이용 전날 오후4시 이후엔 취소되지 않습니다.


버스이용 2일 전 - 100% 환불 가능

버스이용 전날 - 50% 환불가능 (오후4시 이후는 취소 및 환불이 되지 않습니다.)


예약이 없는경우 해당정류소에 정차하지 않고 버스는 지나갑니다.

꼭 예약하시고 버스이용바랍니다.

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